Bakti Harmoni Bahana Bersahaja di Desa Bulakrejo, Kecamatan Balerejo, Rabu (11/02/2026), tak hanya menjadi ajang gotong royong yang dipimpin Bupati Madiun Hari Wuryanto dan Wakil Bupati dr. Purnomo Hadi. Kegiatan tersebut juga menghadirkan pelayanan jemput bola dari Perumda Air Minum Tirta Dharma Purabaya Kabupaten Madiun.
Direktur Utama PDAM, Imansyah Novianto, turun langsung ke lokasi memastikan pelayanan berjalan optimal. Ia menyapa warga dan memantau langsung pengaduan serta permohonan layanan yang dibuka selama kegiatan berlangsung.
PDAM menghadirkan berbagai layanan di lokasi, mulai dari pengaduan pelanggan, informasi tagihan, penanganan gangguan aliran, hingga pendaftaran sambungan baru. Langkah ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan agar lebih cepat, responsif, dan mudah diakses masyarakat.
“Untuk mempermudah pelayanan, kami sediakan nomor WA live chat yang bisa dihubungi. Baik itu untuk pengaduan pelanggan, pendaftaran baru, dan peluang keagenan AMDK YOIKI produk kebanggaan Kabupaten Madiun,” ujar Imansyah Novianto.
Kehadiran langsung Dirut PDAM di tengah masyarakat menegaskan komitmen bahwa pelayanan air bersih sebagai kebutuhan dasar tidak boleh berjarak. PDAM tidak hanya menunggu laporan di kantor, tetapi aktif hadir memastikan kebutuhan warga tertangani.
Sementara itu, Bupati Madiun Hari Wuryanto menyambut sinergi tersebut sebagai bagian dari pelayanan terintegrasi pemerintah daerah.
“Harapan kita, kegiatan ini benar-benar memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” jelasnya.
Bakti Harmoni di Bulakrejo pun menjadi simbol kolaborasi pelayanan publik. Pemerintah hadir membangun dan melayani, sementara PDAM memastikan air bersih tetap mengalir dan pelayanan semakin dekat dengan masyarakat.
